1. Validità di queste condizioni generali di contratto
1.1 Queste condizioni generali costituiscono parte integrante di ogni ordine di prodotti del marchio lia vie da parte del consumatore finale (quindi da “Lei”).
1.2 Queste condizioni generali di contratto non si applicano agli ordini effettuati da imprenditori.
1.3 Valgono unicamente queste condizioni generali di contratto. Condizioni contrattuali divergenti, contradicenti o integrative che vengono da Lei utilizzate non si applicano in nessun caso, anche laddove noi venissimo a conoscenza delle Sue condizioni contrattuali ed eseguissimo l’ordine senza riserva alcuna.
2. Parte contrattuale, Ordine, Accettazione del contratto:
2.1 Gli ordini di prodotti del marchio lia vie sono indirizzati a noi ovvero alla lia vie GmbH & Co KG, Petzoldstraße 13, 4020 Linz, Austria, tel. +43 732 77 7007, fax: +43 732 781895, e-mail: info@liavie.com. Qualora il Suo ordine venga accettato da noi, tra noi e Lei viene concluso un contratto di compravendita.
2.2 Gli ordini vengono effettuati online oppure attraverso l’utilizzo del modulo d’ordine messo a disposizione in occasione di un cosiddetto “party”.
2.3 Un “party” è un evento che di solito ha luogo in luoghi privati o a fiere, in cui una nostra rappresentante commerciale (“stilista”) promuove i prodotti del marchio lia vie e raccoglie ordini d’acquisto, inoltrandoli a noi. Gli ordini a noi inoltrati devono ancora essere accettati da noi. In caso di accettazione dell’ordine da parte nostra, viene concluso un contratto di compravendita tra Lei e noi. L’accettazione può avvenire anche in modo tacito tramite invio dei prodotti oggetto del contratto.
2.4 Nel caso di ordini effettuati online l’accettazione avviene di regola tramite e-mail entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
3. Costi di spedizione, prezzi, pagamento:
3.1 Prima dell’invio del Suo ordine, verrà sempre informato dei costi di spedizione, che sono elencati separatamente nella fatura.
3.2 Tutti i prezzi sono prezzi lordi che comprendono l’IVA, a meno che non sia indicato diversamente.
3.3 Il pagamento avviene con le modalità da Lei scelte nel modulo d’ordine oppure online.
4. Termine di consegna ed il nostro diritto al recesso in caso di mancata disponibilità della merce:
4.1 Qualora i prodotti ordinati siano disponibili, essi vengono spediti entro 30 giorni dalla conclusione del contratto di compravendita.
4.2 Qualora i prodotti da Lei ordinate non siano disponibili, ci riserviamo la facoltà di non accettare l’ordine o, nel caso in cui il contratto di compravendita sia già stato concluso, di recedere dal contratto di compravendita. Non appena veniamo a conoscenza della mancanza di disponibilità dei prodotti, La informeremo immediatamente della mancata accettazione rispettivamente del recesso e della mancanza di disponibilità. Decorsi 30 giorni dalla conclusione del contratto di compravendita un recesso di questo tipo è più possibile in nessun caso. Eventuali pagamenti da Lei già effettuati dovranno esserLe da noi rimborsati immediatamente.
5. Sistema di bonus, „Perle“:
5.1 L’ospitante di un party lia vie ha varie possibilità (primo ordine, fatturato del party, raccomandazioni, ecc.- potrà scoprire i dettagli rivolgendosi alla Sua stilista) di vedersi accreditare cosiddette “perle”.
5.2 Le perle hanno un valore d’acquisto di € 1,00 per ogni perla e possono essere riscosse solamente attraverso un ordine di prodotti del marchio lia vie. È possibile riscuotere più perle contemporaneamente, ma il loro valore complessivo non può superare il valore totale dell’ordine.
5.3 La riscossione di una perla è possibile solamente nell’ambito di ordini successivi all’ordine in cui è stata accreditata la perla, cioè dopo l’accreditamento della singola perla. Nello specifico, quelle perle che vengono accreditate per un ordine online effettuato successivamente ad un party da parte di un ospite del party, possono essere riscosse solamente nell’ambito di un ordine susseguente. Le perle così accreditate non possono invece essere utilizzate (retroattivamente) per un ordine già effettuato nel corso del party.
5.4 Non è possibile ottenere denaro contante in cambio delle perle. Le perle hanno una validità di un anno dal momento del loro accreditamento.
6. Garanzia, responsabilità e riserva di proprietà:
6.1 Si applicano le disposizioni in materia di responsabilità e garanzia legale.
6.2 I prodotti consegnati rimangono di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo di vendita e dei costi di spedizione.
7. Legge applicabile e scelta del foro competente:
7.1 Viene pattuita l’esclusiva applicabilità della legge tedesca, qualora Lei abbia la Sua residenza abituale in Germania, mentre verrà applicata esclusivamente la legge austriaca, qualora Lei abbia la Sua residenza abituale in Austria oppure in un altro stato (tranne la Germania); tutto ciò con esclusione dell’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla compravendita di beni.
Rimane ferma l’applicabilità delle disposizioni imperative dell’ordinamento giuridico dello stato membro dell’Unione Europea in cui Lei ha la Sua residenza abituale, sempreché la nostra attività commerciale, tra la quale rientra anche il contratto, sia estesa a questo stato o venga ivi esercitata.
7.2 Per le controversie relative al contratto concluso tra Lei e noi, sono competenti esclusivamente sia in via territoriale sia in via interazionale i tribunali del foro di Linz competenti per materia. Al posto di questo accordo sul foro competente verranno applicate le disposizioni legislative in materia di competenza territoriale, qualora la Sua residenza si trovi in uno stato membro dell’Unione Europea (nonché in Svizzera, Norvegia o in Islanda) al quale abbiamo esteso la nostra attività commerciale, che ricomprende anche il contratto concluso.
Nel caso di controversie riguardanti obbligazioni contrattuali derivanti dal contratto di vendita online stipulato tra
8. Informativa sul diritto di recesso:
Come consumatore finale, laddove Lei concluda un contratto a distanza oppure un contratto negoziato fuori dei locali commerciali, Le viene conferito per legge un diritto di recesso, in ordine al quale Le forniamo le seguenti informazioni secondo il modello legale:
8.1 Il diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza obbligo di indicarne i motivi.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei indicato, che non sia il vettore, abbiano preso il possesso:
• dei beni oppure
• dell’ultimo bene (nel caso di consegna separata di beni facenti parte del medesimo ordine) oppure
• dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo pezzo (qualora sia stata concordata la fornitura di un prodotto in più spedizioni parziali o in più pezzi).
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci (lia vie GmbH & Co KG, Petzoldstraße 13, 4020 Linz, Austria, e-mail: info@liavie.com, fax: +43 732 781895) tramite una dichiarazione univoca (ad esempio con una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della Sua decisione di recedere dal contratto. A tal fine può utilizzare l’allegato modulo di recesso, ma non è obbligato a farlo.
Per il rispetto del termine per il recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del termine.
8.2 Conseguenze del recesso
Qualora Lei receda da questo contratto siamo obbligati a restituirLe immediatamente ed al più tardi entro quattordici giorni decorrenti dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del Suo recesso, tutti i pagamenti che abbiamo da Lei ricevuto, compresi i costi di fornitura (ad eccezione dei costi aggiunti che risultano dalla scelta di una spedizione diversa rispetto a quella meno costosa di tipo standard da noi offerta,). Per il rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha utilizzato per la transazione originaria a meno che non vi siano stati accordi diversi; in nessun caso Le potrà essere addebitato un corrispettivo per questo rimborso.
Noi possiamo rifiutare di eseguire rimborso fino al momento in cui ci vengono restituiti i beni oppure fino al momento in cui Lei ci fornisce la prova del fatto che i beni sono stati rispediti- a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Lei è tenuto a spedirci o a consegnarci (lia vie GmbH & Co KG, Petzoldstraße 13, 4020 Linz, Austria) i beni immediatamente ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci informa del recesso da questo contratto.
Il termine è rispettato qualora i prodotti vengano spediti entro la scadenza del termine di quattrodici giorni.
Le spese per la restituzione dei prodotti rimangono a Suo carico.
L’eventuale perdita di valore dei beni sarà a Lei imputabile solamente laddove questa perdita di valore sia riconducibile ad un uso diverso da quello necessario per la verifica della natura, delle caratteristiche e della funzionalità dei beni.
Informativa relativa alla protezione dei dati personali
In virtù del Suo ordine noi (lia vie GmbH & Co KG, Petzoldstraße 13, 4020 Linz, Austria, tel. +43 732 77 7007, fax: +43 732 781895, e-mail: info@liavie.com), come titolare del trattamento, trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:
(1) per dare esecuzione al Suo ordine (base giuridica: necessità all'esecuzione di un contratto o all'esecuzione di misure precontrattuali, art. 6/1/b RGPD);
(2) per inviarLe pubblicità (i) tramite posta (i) (base giuridica: sussistenza di un legittimo interesse - v. art. 6/1/f RGPD) oppure (ii) in via elettronica, solo in caso di prestazione del consenso (base giuridica: prestazione del Suo consenso - art. 6/1/a RGPD);
(3) per adempiere gli obblighi di conservazione che ci riguardano (base giuridica: obbligo previsto dalla legge, art. 6/1/c RGPD);
(4) per far valere, esercitare o difendere le nostre pretese e per la tutela dei nostri interessi (base giuridica: sussistenza di un legittimo interesse- art. 6/1/f RGPD).
Provvederemo alla cancellazione immediata dei Suoi dati personali, non appena e laddove i dati non saranno più necessari per nessuno delle anzidette finalitá.
Il conferimento dei dati che riguardano la Sua persona é necessario per la conclusione di un contratto con noi e per l’esecuzione dello stesso, ma non è obbligatorio; tuttavia, in mancanza di indicazione dei dati che La riguardano, non ci è possibile ricevere i Suoi ordini e fornirLe i beni.
I Suoi dati personali vengono trasmessi solamente alla stilista, che ha raccolto il Suo ordine, ai nostri resonsabili del trattamento (prestatore di servizi IT, ad es. anche per l’invio della news-letter), ai vettori dei beni (solamente il nome e l’indirizzo) ai nostri commercialisti- ed in singoli casi, in cui sia necessario- ai tribunali, alle autoritá ed ai nostri legali.
Il diritto di opposizione (art. 21 RGPD):
• Qualora Lei si opponga, per motivi derivanti dalla Sua posizione particolare, al trattamento ai sensi dell’art. 6/1/e oppure f RGPD dei Suoi dati personali, ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati personali per tali finalità, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento oppure qualora il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 21, comma 1 RGDP).
• Invece, qualora Lei si opponga al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, i Suoi dati personali non verranno piú trattati per finalità di marketing diretto, senza che debbano sussistere ulteriori condizioni (art. 21, comma 2 RGDP).
I Suoi ulteriori diritti in base al RGPD:
• Lei ha il diritto di sapere quali dati personali che La riguardano vengono da noi trattati (art. 15 RGPD- diritto d’accesso) ed ha il diritto ad ottenere una copia dei dati da noi salvati che La riguardano, qualora tale informazione non leda un segreto commerciale o aziendale nostro o di un terzo.
• Lei ha il diritto alla rettifica dei Suoi dati personali inesatti (art. 16 RGPD).
• Lei ha il diritto alla cancellazione dei dati, che La riguardano, qualora sussista uno dei seguenti casi (art. 17 RGPD- diritto all’oblio):
- i dati personali raccolti non sono più necessari alla finalità per cui sono stati raccolti.
- il trattamento dei dati si basa sul Suo consenso oramai revocato e non sussiste un'altra base giuridica per la prosecuzione del trattamento.
- Lei si oppone giustificatamente al trattamento dei dati personali (art. 21 RGPD- vedasi sopra).
- i dati personali sono stati trattati illecitamente.
- la cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere ad un nostro obbligo giuridico.
- i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell'informazione a minori.
L’articolo 17, comma 3 RGPD contiene limiti al diritto all’oblio, ad esempio quando i dati servono per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD), attraverso il quale è possibile limitare il trattamento dei dati senza cancellarli. Può essere opportuno esercitare il predetto diritto in parallelo al diritto di rettifica o al diritto di opposizione.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGDP) ovvero il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento; ciò solamente qualora il trattamento si basi sul consenso o un contratto e qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati
• Diritto a revocare in qualsiasi momento e senza formalità alcuna il Suo consenso, qualora i Suoi dati personali vengano da noi trattati sulla base della Suo consenso. Non viene pregiudicata la liceità del trattamento dei dati effettuato prima della revoca (art. 7, comma 3 RGPD).
• Diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo austriaca oppure presso un’altra autorità di controllo all’interno dell’Unione Europea, in particolare presso l’autorità di controllo competente per il luogo, ove il soggetto interessato ha la propria residenza oppure ove si trova il proprio posto di lavoro.
